技術創新、體驗升級 看長虹等家電商如何逆襲突圍

近日,家電行業上市公司先后披露的2019年財報、2019年一季度財報,總體來看,家電品牌第一階梯基本由美的、海爾、格力、TCL、長虹、海信等幾家企業所把持。

業內分析人士指出,2019年家電行業整體增速放緩的背景下,中國家電軍團正迎來新一輪的產業變革和發展布局。在國內市場,互聯網科技企業和家電品牌均以年輕消費群體為目標,圍繞著產品創新、體驗升級展開新一輪的產業布局。

全屋智能:智能硬件互聯互通

以科技創新為方向,以“AI+IoT”技術為風口,智能家電及智能硬件正由此前的單品智能化向全屋智能場景轉變。

剛剛結束的AWE展會上,長虹將旗下智能電視、智能冰箱、智能空調,以及日常小家電等產品整合到CHiQ Life智慧家庭應用場景下,用戶可以通過電視、手機等產品直接對安防、門鎖、窗簾等設備“發布指令”。打通物聯兼容協議后,長虹、海信、美的等跨品牌產品可協同工作。華為、小米等產品可接入云端,控制長虹電視、美菱冰箱工作。

此外,來自青島的家電企業海爾,圍繞著智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室四大物理空間,提供全屋空氣、全屋用水、全屋洗護、全屋安防、全屋娛樂、全屋健康、全屋信息七大全屋成套“智慧家庭”解決方案。以優家APP、智能音箱等為接入口,實現智能硬件的數據交互。

“整合上下游資源,集成產業化生態,這一點在美的、TCL、海信等企業經營環節中也有體現。”專家稱。

技術創新:制造產品的時代結束

技術創新不僅體現在生態云集的應用場景下,還體現在家電智能化技術創新層面。

以前,消費者對智能冰箱主要功能訴求多集中于存儲和保鮮等功能。隨著80后、90后年輕消費圈層崛起,冰箱占地面積大、外觀不夠時尚等“痛點”開始顯現。

為了滿足消費者在存儲、保鮮之外的附加訴求,長虹美菱對傳統冰箱的門體、箱體、機身進行了全面革新,長虹美菱智能冰箱的箱體厚壁從80mm縮減至45mm,機身厚度從806mm縮減至718mm,“瘦身”后的智能冰箱節省了占地面積且外觀時尚,滿足了年輕消費圈層打造可嵌入式整體廚房的消費需求。

不止冰箱,技術創新在電視和空調等產品上也有體現。

以長虹為例,長虹推出的ARTIST雙平面電視打破了傳統電視的設計思路,通過工業設計創新帶來極限的外觀設計。通過端口精簡和線纜管理,鑄造家居融合典范家居化空間分割設計,一體雙面。智能電視支持遠場語音,能夠通過聲紋模型快速識別語音發出者身份,支持全域物聯。

再以長虹空調為例,長虹首創的AI空調不僅走進千家萬戶,同時還在學校、政府、醫院等大型企事業單位出現,為國家倡導智慧城市、智慧校園、智慧后勤提供產品支撐。

資深家電觀察家洪仕斌表示,傳統家電企業“制造產品”的時代已經過去,年輕消費圈層崛起,開啟“智造產品”時代。智能化、個性化、健康化是年輕消費圈層購買智能家電的首選標準。

對于新時代年輕消費群體來說,電視不僅要好看,還要好玩,還要懂得用戶;冰箱不僅要保證存儲、保鮮功能創新,還要在外觀上契合年輕人的審美觀;空調不僅要支持語音交互、智能感控,還要在多種環境和模式下穩定工作。

“以用戶需求為主導,研發、創新、設計和生產用戶喜愛的家電,這是行業未來的發展方向。”洪仕斌說。

體驗升級:和用戶在一起

據預測,2021年,中國消費市場將擴大一倍,有望達到6.1萬億美元,增量中的69%將由年輕消費圈層構成。2019-2021年,年輕消費圈層將以年均11%速度增長,消費升級的時代背景下,年輕一代不僅對家電品質有較高要求,還要求家電生產商有與時俱進的發展思想,始終和用戶走在一起。

事實上,在朝向家電智能化轉型過程中,長虹始終堅持“以人為中心”,堅持自主技術創新同時以科技、智能、時尚為基調,加速品牌年輕化發展。

過去幾年中,長虹曾力邀青年人氣偶像鄧超擔任CHiQ產品經理,實現明星、用戶、品牌的深度融合;長虹還曾冠名江蘇衛視音樂真人秀節目《蒙面歌王》,聯合騰訊、優酷共同發起“小咖大夢”網絡夢想秀。

為提升用戶體驗,長虹還組織“吃雞賞金賽”,讓游戲愛好者在玩的同時感受電視的卓越性能,并持續深化體育營銷,繼聯動國球乒乓球、簽約比利時國家隊征戰世界杯后,與NBA中國合作,成為“NBA中國官方市場合作伙伴”。

在智能家電體驗升級的需求導向下,家電企業紛紛通過市場化經營,力爭與用戶走在一起。比如,TCL繼簽約內馬爾后,曾先后布局FIBA籃球世界杯、2019巴西美洲杯兩大世界頂級體育IP;美的通過2019“美的杯”智能家電創新大賽來發掘和培養具有顛覆性的家電類創新技術和項目,為企業可持續發展續航。

在技術創新、體驗升級的時代背景下,家電企業圍繞著“家庭云”和“家生態”,從單品家電智能化向全屋家電智能化發展過程中,還涌現出很多新的營銷模式。

例如,家電企業與房產開發商合作,采用成套家電融入房產精裝房等方式銷售,極大程度減少了年輕群體買房、裝修的消耗周期。在很多高檔社區中,客廳、廚房、臥室、浴室等生活場景,均采用定制化、可設計、個性化等方式面向市場,用戶可以按自已的需求、偏好進行場景配比,因此受到許多年輕群體的熱捧。

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